お知らせ

カスタマーハラスメントが社会問題化する中、令和7年6月に法改正が行われ、令和8年（2026年）10月1日から、事業所等においては、カスタマーハラスメント防止のため、雇用管理上必要な措置を講じることが義務付けられることになりました。

こうした状況を踏まえ、当公社では、職員等が安心して働ける環境を確保するとともに、利用者の皆様等とのより良い関係を築くため、「カスタマーハラスメントの防止に関する基本方針」を策定しました。

当公社は、利用者の皆様等からいただくご意見やご要望を真摯に受け止め、信頼とご期待に応えることで、サービスの向上に努めてまいります。
一方で、一部の利用者の皆様等による言動の中には、社会通念上許容される範囲を超えるものもあります。
当公社は、これらの行為をカスタマーハラスメントと判断した場合、職員等の安全と尊厳を守るため、放置することなく、組織として毅然と対応します。